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刺猬法則
刺猬法則說的是這樣一個(gè)十分有趣的現(xiàn)象:
在一個(gè)寒冷的冬季,兩只困倦的刺猬因?yàn)槔涠鴵肀г诹艘黄穑菬o論如何它們都睡不舒服,由于它們各自身上都長(zhǎng)滿了刺,緊挨在一塊就會(huì)刺痛對(duì)方,反倒睡不安寧。因此,兩只刺猬就離開了一段距離,可是又實(shí)在冷得難以忍受,就又抱在了一起。折騰了好幾次,最后它們終于找到了一個(gè)比較合適的距離,既能夠相互取暖又不會(huì)被扎。
這也就是在人際交往過程中的“心理距離效應(yīng)”。
有人做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn),在一個(gè)剛開門的大閱覽室中,當(dāng)里面僅有一位讀者的時(shí)候,心理學(xué)家便進(jìn)去坐在他(她)身旁,來測(cè)試他們的反應(yīng)。因?yàn)楸粶y(cè)試者不知道這是在做實(shí)驗(yàn),所以大部分人都快速默默地遠(yuǎn)離到別的地方坐下,還有人非常干脆明確地說:“你想干什么?”這個(gè)實(shí)驗(yàn)一共進(jìn)行了整整80個(gè)人,結(jié)果都相同:在一個(gè)僅有兩位讀者的空曠閱覽室中,任何一個(gè)被測(cè)試者都無法忍受一個(gè)陌生人緊挨著自己坐。
由此可見,人和人之間需要保持一定的空間距離。人人都需要在自己身邊有一個(gè)能夠把握的自我空間,它猶如一個(gè)無形的“氣泡”般為自己劃分了一定的“領(lǐng)域”。而當(dāng)這個(gè)“領(lǐng)域”被他人觸犯時(shí),人便會(huì)覺得不舒服、不安全,甚至開始惱怒。
不管是對(duì)朋友,家人還是愛人,若想相處舒服、長(zhǎng)久,就務(wù)必要找到雙方舒服的距離,過猶不及。
運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與下屬保持“親密有間”的關(guān)系,是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。與下屬保持心理距離,可以避免下屬的防備和緊張,可以減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為,可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重,又能保證在工作中不喪失原則。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”。
刷題鞏固
法國(guó)總統(tǒng)戴高樂有一個(gè)座右銘:“保持必定的距離!”這也深入地影響了他和智囊、參謀們的關(guān)聯(lián)。在他十多年的總統(tǒng)歲月里,他的秘書處、辦公廳和私家參謀部等顧問和軍師機(jī)構(gòu),沒有什么人的工作年限能超過兩年以上。這表明戴高樂是個(gè)主要靠自己的思維和決斷而生存的首領(lǐng),他不允許身邊有永遠(yuǎn)離不開的人。戴高樂這種用人智慧是成功地運(yùn)用了( )
A.木桶理論
B.青蛙現(xiàn)象
C.刺猬法則
D.鯰魚效應(yīng)
【解析】C
A項(xiàng),木桶理論也稱短板效應(yīng)、短板理論。這個(gè)規(guī)律是從木桶的結(jié)構(gòu)總結(jié)出來的。盛水的木桶是由許多塊木板箍成的,盛水量也是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短,則此木桶的盛水量就被短板所限制。這塊短板就成了這個(gè)木桶盛水量的“限制因素”(或稱“短板效應(yīng)”)。若要使此木桶盛水量增加,只有換掉短板或?qū)⒍贪寮娱L(zhǎng)才行。
B項(xiàng),青蛙現(xiàn)象是指把一只青蛙直接放進(jìn)開水鍋里,它因水溫過高感覺不適,會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)一鍋冷水里,慢慢地加溫,青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外,這是由于青蛙已慢慢適應(yīng)了那愜意的水溫,所以當(dāng)溫度升高到一定程度時(shí),青蛙便再也沒有力量躍出水面了。于是,青蛙便在舒適之中被燙死了。
C項(xiàng),刺猬法則來源于一則西方寓言,說的是在寒冷的冬天里,兩只刺猬要相依取暖,一開始由于距離太近,各自的刺將對(duì)方刺得鮮血淋漓,后來它們調(diào)整了姿勢(shì),拉開了適當(dāng)?shù)木嚯x,不但能夠相互取暖,而且很好地保護(hù)了對(duì)方。刺猬法則強(qiáng)調(diào)的是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者如果要搞好工作,就應(yīng)該與下屬保持一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。
D項(xiàng),鯰魚效應(yīng)是指為了能夠?qū)Ⅴr活的沙丁魚運(yùn)送到岸,漁民會(huì)在裝滿沙丁魚的魚槽中放入一條以沙丁魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進(jìn)入魚槽后,由于環(huán)境陌生,便四處游動(dòng)。而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異己分子后,也會(huì)緊張起來,加速游動(dòng),如此一來,沙丁魚便能活著回到港口。現(xiàn)代管理中運(yùn)用這一效應(yīng),通過個(gè)體的“中途介入”,對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用。
戴高樂總統(tǒng)在工作中總與下屬保持必定的距離,運(yùn)用的是刺猬法則。
故正確答案為C。
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