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添件法破解公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化面試應變難題
http://m.qlkzxdg.cn       2011-03-11      來源:河北公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  對于公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化面試中的某些應急應變類面試題,看起來似乎讓人束手無策,有沒有方法能夠巧解這一類面試題?

  在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中經(jīng)常出現(xiàn)一些應急應變類面試題,表面上看起來都是一些無法解決的問題,許多考生都對這樣的題感到十分棘手。實際上這些問題運用“添件法”都可以得到解決。添件法,通俗地說就是在題目中創(chuàng)設(shè)條件,添加條件,讓面試題中出現(xiàn)的情況得以解決。但是在添加條件時一定要把握好“度”,要讓自己添設(shè)的條件都有相應的對策。添件法在公務(wù)員面試題中運用非常廣泛,下文舉兩例說明添件法的運用。

  【例1】你撰寫了一個建議方案,領(lǐng)導不僅沒有采納,反而批評了你,對此你怎么辦

  【解題思路】一個人的工作不可能一帆風順,遇到問題時關(guān)鍵要看我們怎么正確對待它。首先,我會保持冷靜,不急、不躁,虛心接受領(lǐng)導的批評,以平和的心態(tài)處理這件事。

  冷靜后,我會認真分析原因,反思自己的工作過程:是否方案有問題?是否由于自己平時工作方式、方法不妥等引起了領(lǐng)導對自己的看法或誤解?

  找準原因后,如果是方案的問題,我會進一步調(diào)查研究,虛心向領(lǐng)導求教、向同事求助,使方案更完善、符合實際、具有可操作性,爭取得到采納;如果是自身的問題,我會在適當時機、采取適當方式,主動向領(lǐng)導匯報思想、認識不足、溝通情況,爭取領(lǐng)導的批評教育、幫助指導、培養(yǎng)提高。

  我不會因為方案沒有被采納,甚至受譏諷,而影響自己的工作積極性,在今后一方面要繼續(xù)努力工作;另一方面要克服不足,完善自我,做一名組織放心、領(lǐng)導信任、群眾滿意的公務(wù)員。

  【專家點撥】在上述原因的反思中就運用了添件法,假設(shè)了兩個條件:一是方案的問題,二是工作方式、方法的問題。

  【例2】單位派你去機場接一位上級領(lǐng)導,而遇到了高速公路大塞車,你被困在高速公路上,而這位上級領(lǐng)導是來參加一項重要活動的開幕講話的,這時候你會怎么辦?

  【解題思路】遇到這種情況確實很令人著急,但是我會很好地處理這件事。

  首先,我會詢問交管部門,判明塞車的具體狀況,如果該塞車可以在短時間內(nèi)予以緩解并盡快疏通,我就會在原地安心等待,同時將情況報告單位領(lǐng)導,做好應急準備。

  第二,如果該次堵車很嚴重,會影響到我的接待任務(wù),我將在第一時間向單位領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導另派其他同事取較為暢通的路線去接上級領(lǐng)導,并將此事匯報給上級領(lǐng)導,希望得到領(lǐng)導的體諒。

  第三,如果再派其他同事接待,仍不能按時完成接待任務(wù),可將該情況報給單位領(lǐng)導,建議單位領(lǐng)導調(diào)整開幕式的時間進程,并將該信息匯報給上級領(lǐng)導,希望領(lǐng)導能在機場稍作等候,待交通通暢后,立即趕到機場迎接領(lǐng)導,將開幕式順利完成。

  最后,我認為,應對這樣的突發(fā)事件,應當有一個事前的應急預案。我會以這次任務(wù)為契機,形成一份單位處理類似事件的應急預案向領(lǐng)導匯報,以提高單位應對突發(fā)事件的能力。

  【專家點撥】題目中假設(shè)了三種情形:一、塞車短時間可以緩解;二、派其他同事完成接待任務(wù);三、調(diào)整開幕式的時間。



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