計劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)時方法，三種能力對于一項工作或任務(wù)來說，缺一不可，互為條件。切實可行的計劃、嚴密的組織實施、科學(xué)的工作方法，三者相一致才能使工作順利高效地完成。

　　計劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。對于公務(wù)員來說，面對的工作錯綜發(fā)雜，必須要有明確的目標、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。因而，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該項能力往往是必考的，因此這就要求考生在備考此類題型時，要掌握答題技巧，方能應(yīng)對自如。

　　公務(wù)員面試中計劃組織類面試題共分為三種：一是普通計劃組織；二是調(diào)查研究；三是突發(fā)事件。下文山東公務(wù)員網(wǎng)一一介紹這三種面試題的解答技巧。

　　一、普通計劃組織

　　普通計劃組織是較為簡單，而且很容易掌握的一類。普通計劃組織根據(jù)對歷年真題的總結(jié)和歸納之后，出題率比較高的共有八種：旅游、會議、培訓(xùn)、接待、演講、比賽、晚會、宣傳。對于這些工作，如果領(lǐng)導(dǎo)指派你去組織，那我們應(yīng)該如何安排呢?山東公務(wù)員網(wǎng)提供一個解題思路，即“一個帽子+三個環(huán)節(jié)”。

　　以下題為例，我們來看一下什么是“一個帽子+三個環(huán)節(jié)”，“一個帽子+三個環(huán)節(jié)”如何來用。

　　例：重陽節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次退休老干部的活動，你如何組織?

　　一個帽子，就是指回答問題的時候你的總句。按照中國人的說話方式我們比較傾向于總分總的方式，因此，這個帽子就是這個總的概括。對于計劃組織類題型如何進行總領(lǐng)概括，給大家提供兩種方法。一是“信任+完成”法，二是“目的+意義”法。但是在具體答題的過程中，為了能夠更好地將模板化的痕跡化于無形，我提倡大家盡量選擇第二種方法。那么按照這兩種方法，我們來分別戴一下帽子。(1)重陽節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織一次退休老干部的活動是對我的信任，我一定盡我所能，竭力完成。(2)重陽節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織一次退休老干部的活動，這體現(xiàn)出了單位對老干部的關(guān)懷，對豐富老干部的業(yè)余文化生活、愉悅老干部的身心起到了非常好的促進作用。

　　三個環(huán)節(jié)：即計劃+實施+總結(jié)三個步驟。

　　計劃階段

　　以上述題俗話說的好，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。好的計劃是工作成功的良好開端，因此，一個好的、可操作性的計劃是必不可少的。那么如何來做一個好的、可執(zhí)行、周密的計劃呢?山東公務(wù)員網(wǎng)建議可用以下四個步驟：

　　(1)明確活動的形式、主題、內(nèi)容；

　　(2)確定基本要素：人、地、時、財、物；

　　(3)人員分工或小組分工；

　　(4)應(yīng)急預(yù)案；

　　以上四個方面是一項好的計劃必不可少的一個部分。但如果題目當中已經(jīng)明確了此次活動的形式是一個培訓(xùn)或晚會等，主題和內(nèi)容也已經(jīng)確定，那么我們就可以忽略第一個步驟，進入下面幾個步驟的安排。

　　還以剛才的題為例，我們來做一個計劃。

　　首先我會和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制定計劃。

　　(1)確定活動形式、主題、內(nèi)容。我把此次活動的形式定為座談會，主題為“以老帶新”，青年人向老干部學(xué)習的一次活動。

　　(2)確定會議時間、參會人員、會議地點并根據(jù)會議的規(guī)模和人數(shù)準備所需物資，報領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　(3)然而我一個人的力量畢竟有限，還需與本部門或其他部門人員進行分工協(xié)作，主要從會議通知、材料準備、會場布置、會務(wù)保障和現(xiàn)場引導(dǎo)幾個方面進行分工。

　　(4)對活動中可能出現(xiàn)的情況做好預(yù)案，如考慮到老干部身體情況，事前準備一些應(yīng)急藥品。進而制定詳細而周密的計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批，征求有關(guān)意見。

　　實施階段

　　這個階段是相對比較容易的一個過程，只要計劃做得好，實施起來自然如魚得水。

　　根據(jù)計劃實施，檢查實施過程，把握四個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)、及時把握進展情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通、及時發(fā)現(xiàn)并糾正計劃與實際不符的地方并提出解決方案、及時處理突發(fā)事件保證工作的順利實施。另外，做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作。

　　以上述題為例：

　　我根據(jù)計劃精心組織實施，檢查實施過程。及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)、及時把握進展情況并與領(lǐng)導(dǎo)溝通、及時發(fā)現(xiàn)并糾正計劃與實際不符的地方并提出解決方案、及時處理突發(fā)事件保證工作的順利實施。同時我要做好監(jiān)督、服務(wù)和宣傳工作。

　　總結(jié)階段

　　做好善后工作，把握四個及時：及時清理使用后的物品并歸位、及時安排工作人員的去向、及時處理經(jīng)費開支、及時對整個過程進行總結(jié)并找出成功和失敗之處，并寫成書面報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　還以上述題為例：

　　及時清理會場使用物品，安排好善后工作人員。針對此次活動我會認真做好總結(jié)，對這次活動取得的效果和形成的意見以出面或視頻的形式進行記錄、存檔，以備參考。同時針對此次活動的經(jīng)費開支形成報表，連同此次活動取得的成果材料一并交付領(lǐng)導(dǎo)。

　　到這里，一道計劃組織類題目我們就回答完畢了。通過這道題目，大家不難發(fā)現(xiàn)，計劃組織題型是思路比較清晰，模板化套路比較明顯的一個模塊，因此大家只要熟練掌握，應(yīng)對此類試題并非難事。

　　二、略有不同和難度的調(diào)研類

　　在普通計劃組織答題思路的基礎(chǔ)上，對于調(diào)查研究類題型，要注意以下幾個問題：

　　(1)調(diào)研的方式方法：如媒體、調(diào)查問卷、現(xiàn)場咨詢、走訪、暗訪等形式；

　　(2)二手資料：到有關(guān)部門獲取直接二手資料

　　(3)總結(jié)：調(diào)研報告的撰寫就不能像會議、晚會一樣將現(xiàn)場的資料、視頻交付給領(lǐng)導(dǎo)了；二是要根據(jù)此次調(diào)研的數(shù)據(jù)，進行匯總撰寫出調(diào)研報告。這里要想答出亮點，那么考生可以表示出針對此次調(diào)研結(jié)果提出解決相應(yīng)對策，因為畢竟調(diào)查不是目的，最終解決問題才是領(lǐng)導(dǎo)此次調(diào)查的真正意圖，所以在考場上我們可以先知先行，把對策一并交付給領(lǐng)導(dǎo)，這樣的思路必然會贏得考官的青睞和認可。

　　三、突發(fā)事件類

　　根據(jù)中國2007年11月1日起施行的《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》的規(guī)定，突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。

　　針對突發(fā)事件，在答題時就不必要戴帽子了，一定要突出應(yīng)急性，山東公務(wù)員網(wǎng)給出下面這樣一個參考思路：

　　保持冷靜

　　控制事態(tài)

　　以人為本

　　調(diào)查研究

　　追究責任

　　整頓整改

　　我們政府部門在解決突發(fā)事件的時候，慣用的方法是成立現(xiàn)場指揮小組。如搶救組、調(diào)查組、思想安撫組等。下文以一道面試真題為例，進行詳細的解釋說明。

　　例：某地發(fā)生食品中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么辦?

　　回答這類題型，我們一定要體現(xiàn)出應(yīng)激性。

　　保持冷靜——我會立刻、迅速地趕往現(xiàn)場，并且途中通知相關(guān)部門一并趕赴現(xiàn)場。

　　控制事態(tài)、以人為本、調(diào)查研究——到達現(xiàn)場，迅速成立現(xiàn)場指揮小組。搶救組(搶救生命最重要)千方百計、全力以赴搶救中毒人員生命安全；調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴大；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。

　　追究責任、整頓整改——處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，追究相應(yīng)責任人的責任，報上級。并在該地做一次大規(guī)模的食品安全大檢查，以防止類似事件再次發(fā)生。

　　以上，就是回答突發(fā)事件類的答題思路和原則。總而言之，對于突發(fā)事件，在答題時就不需要戴帽子，做計劃，而是要邊做邊想、邊做邊調(diào)整，這才是真正考察考生能力的一類試題。近年來，我國突發(fā)事件頻發(fā)，因此，這類面試題越來越受到考官的推崇，考生一定要做好充分的準備。

　　以上就是公務(wù)員面試中常見的三類計劃組織面試題的解答技巧，望考生能在備考時靈活運用。