公務員筆試結束,有的考生自我感覺良好,也有的考生覺得沒希望了,不過一切自我感覺在筆試成績公布前都是“浮云”?,F(xiàn)在,還有一件“十萬火急”的事情等著考生去做——準備面試。因為,對于國考來說,是“得面試者得天下”,筆試成績只能幫考生獲得一個機會,面試才是最終定乾坤。
下面,河北公務員網(wǎng)就從知識掃盲、提前備考、禮儀形象、考場作戰(zhàn)、心理素質等多方面為考生解析國考面試高分技巧。
一、考察哪些能力和素質?
國家公務員面試,考察的是考生的“五個素質十三種能力”?!拔鍌€素質”即指政治素質、專業(yè)素質、智力素質、心理素質和身體素質?!笆N能力”即指政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務能力、表達能力、人際協(xié)調能力、調查研究能力、學習能力、溝通協(xié)調能力、創(chuàng)新能力、應對突發(fā)事件能力、時間安排能力、心里調適能力、辦公現(xiàn)代化和外語能力十三種能力以及舉止儀表等。這些能力必須在你答題過程中有所體現(xiàn)。
二、怎么面試?都有哪些方式?
現(xiàn)在,國家公務員考試的面試主要采取“結構化面試法”、“無領導小組討論法”以及“情景模擬”等方式。不過,縱觀歷年國考面試真題,國考面試主要還是以結構化面試為主,部分機關會使用無領導小組討論的方式,情景模擬則考查得比較少。所以考生要做到“全面了解,重點把握”,就是要抓好結構化面試的同時,要了解其他面試方式,做到“心中有數(shù),以防萬一”。
(1)結構化面試:每次只有一名考生進入考場,一般是考官提問考生回答,考官為5-9名,其中有一名主考官。一般情況下是主考官發(fā)問,特殊情況下,有副考官追問,但總題量為3-5題。打分依據(jù)為八個要素:綜合分析、言語表達、情緒控制、應變能力、組織協(xié)調、人際交往、舉止禮儀、求職動機與個人能力同職位匹配性。
(2)無領導小組討論面試:每次6-10個人一組同時面試,考官給出題目,由參加面試的考生進行小組自由討論,最終形成一致的結果。一般會在自由討論前給予每個考生一段個人觀點陳述的時間。
“無領導小組討論面試”的考生需要注意:每位考生將按抽簽順序,每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點;依次發(fā)言結束后,考生可進行自由辯論,在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點,但對新觀點必須明確說明;辯論結束后,考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給主考官(或考務人員),考生退場。
(3)情景模擬面試:情景模擬面試,要求被測試者扮演某一角色去處理各種事務??脊偻ㄟ^對考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為,進行測評。
主要方式有:現(xiàn)場講話(上下級對話、布置工作、特定場合講話);團體文件處理(主持測評者將說明測試的目的及要求);現(xiàn)場作業(yè)法(提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料,在規(guī)定的時間內,要求考生編制計劃、設計圖表、起草公文和計算結果等)。
三、面試有多長時間?怎么打分?
每個考生在考場具體面試時間根據(jù)題量而定,一般情況下是4題共20分鐘。在2008年也出現(xiàn)過2分鐘自我介紹,3道題10分鐘的情形。因此,考生應注意面試前具體規(guī)定。
面試分數(shù)的計算方法:每位考官評出的得分去掉一個最高分和一個最低分,然后相加得出總分,再除以有效考官的人數(shù),即為考生面試成績。
提前備考篇
俗話說“笨鳥先飛”,要想在面試中脫穎而出,需早做準備,有備方能無患。
一、怎么備考?
(1)參加一些面試培訓班,獲取答題技巧、熱點時評、心理調適、面試注意事項等信息。不過,對于那些幾天收費上萬的“面試保過班”則要謹慎選擇,畢竟面試考察的是綜合素質和潛在休養(yǎng),靠短期的“保過”培訓并不靠譜。
(2)自學成才。首先要當然注社會新聞熱點和焦點事件,掌握時政動向,積累相關熱點的評論,并加以自己的分析和總結,做到厚積薄發(fā)。第二,準備歷年的面試真題,在分析總結完善之后,加以練習。第三、在網(wǎng)上搜集一些關于答題技巧的文章,消化吸收,并且運用到平時的真題練習中。第四,最好是和“過來人”交流面試經驗,這樣能讓自己避免一些誤區(qū)和陷阱,少走彎路。
二、答題技巧都有哪些?
總之,答題技巧都是至關重要的內容。下面,河北公務員網(wǎng)獲悉了10個“無領導小組討論”的答題技巧,考生可以詳細的了解。不過,實踐出真知,這些技巧只有在實戰(zhàn)中經常運用才能使自己的實力有真正的提升,否則就只能是紙上談兵??忌诿嬖噦淇歼^程中可以找三五好友模擬無領導小組討論的形式,在模擬的過程中逐漸掌握這些技巧。
1、發(fā)言要積極主動:先亮出自己的觀點,吸引考官注意;不要膽小怯場,沉默不語,不敢放聲交談。
2、要努力在小組中奠定良好的人際關系基礎:如果為了過分表現(xiàn)自己,對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向,會得到整個小組的厭惡,導致自己最早出局。
3、一定要把握住說服對方的機會:不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點,要找準時機,找到與對方言語里共同的觀點,引申出自己的觀點,讓對方對你稍稍放下敵對心理,這時你再合理的提出自己的觀點以及很充分的理由。這樣,才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。
4、注意講話的技巧:整個發(fā)言過程態(tài)度要誠摯,以深入的分析、充分的證據(jù)來說服對方;千萬別在任何場合任何時間搞"一言堂";自己講話的時候要注意停頓,使自己顯得像是那種想好了再說的人;語氣不要夸張,不要危言聳聽,不要喋喋不休,不要給別人留下傲慢、放肆、自私的形象;千萬記得不能使用粗話或黑話,很流行的網(wǎng)絡語言也要慎用,不要降低自己的格調。
5、采取一定的交談戰(zhàn)術,先肯定后轉折:反駁對方觀點的時候,首先要表示出自己的友好態(tài)度,在部分肯定對方觀點的基礎上,再提出自己的一點不同意見。
6、要努力充當討論小組的領導者:在適當?shù)臅r候,對每個發(fā)言者的言論逐一點評,分析優(yōu)劣,點評不足,并適時拿出自己令人信服的觀點,尋找充當領導者的機會,最好能找機會成為小組討論的主席。
7、廣泛吸收別人的語言精華,捕捉某些對于自己有用的信息,通過取人之長來補己之短,最終達到基于他人而又高于他人的目的。
8、談話時候切記不要失禮,失態(tài),注意自己的體態(tài)和氣量,做個有氣量的談話者。
9、如果想要參加他人的談話首先應征得對方同意,聽別人講話的時候要全神貫注。
10、什么時候都要有自己的觀點,討論的時候態(tài)度要端正,多想辦法擺事實,講道理,讓自己的發(fā)言有效有說服力。
另外,考官可能在面試中會設置用“激將法”遮蔽的語言陷阱、挑戰(zhàn)式語言陷阱、誘導式語言陷阱、測試式語言陷阱、“請君入甕”式語言陷阱等,考生要保持清醒的頭腦,端正自己的態(tài)度,不要落入陷阱中,在平時練習時多注意一些問題的設置。
禮儀形象篇
把禮儀形象單列成篇,是因為第一印象是決定面試成敗的關鍵。第一印象,它由外表、聲音與言語內容等幾方面因素作用而成。其中,外表起到的作用占50%,內容和聲音占40%,言語舉止占10%。其中,外表不僅是外貌長相,還包括體態(tài)、氣質、神情和衣著的細微差異,而聲音同樣包括音調、語氣、語速、節(jié)奏。
不少考生在考前一個月就開始準備衣服、鞋子,考慮弄什么發(fā)型。下面,河北公務員網(wǎng)簡單的介紹一下公務員面試最適合以什么形象“出境”。
(1)發(fā)型:發(fā)型最重要的是要整潔規(guī)范、長度適中、款式適合。面試時,男士頭發(fā)的具體要求是:前發(fā)不附額,側發(fā)不掩耳,后發(fā)不及衣領。女士頭發(fā)的要求是:如果頭發(fā)超過肩膀,最好用卡子或者發(fā)箍把頭發(fā)束起來,額頭的頭發(fā)盡量不要遮住眼睛。
(2)面部:男士面部修飾除了要保持整潔之外,還要注意胡子、鼻毛等。而女士化妝的基本要求是自然協(xié)調,沒有化妝痕跡,給人天生麗質的感覺。但是,也要讓自己看起來像一個莊重的政府部門的工作人員,而非參加選美的模特或者演員。
(3)氣味:建議不要使用香水和氣味濃烈的發(fā)膠、發(fā)乳等,口部最重要的是要力求無異味。盡量避免面試前進食有異味的食物如蔥、蒜、韭菜、海鮮等。
(4)著裝:選擇服裝的關鍵是看職位要求,服裝不要太花哨華麗,要合乎自身形象,給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象。男士以西裝、領帶、襯衫、皮鞋為主,提倡穿深灰色、藏青色、黑色。女士則盡量穿套裝,裙裝、褲裝,但是,不要穿全黑西裝和粉紅色套裝,不要穿太緊太透和太露的衣服,以自然合身為主。
衣服等裝備,要提前準備好,可以借用別人的,也可自己量身定做一套。但是千萬別考前最后一天再去準備,否則會手忙腳亂,影響心情和心態(tài)。
考場作戰(zhàn)篇
面試當天,是考生最緊張的。不管是出發(fā)前,候考中,還是面試中。不少考生甚至在老師檢查證件的時候,有剎那間的腿軟。
在候考的時候,考生可根據(jù)自己的性格特征和心理喜好,選擇安靜的等待,理理思緒和緊張的心情;也可以和身邊的同學聊天,但是盡量不要談關于考試、考題等讓人緊張的話題。
在面試中,要自信平和微笑,盡量不要抱著“必須一定務必成功”的拼命三郎心態(tài),否則會很累很緊張。如果被考官追問,出現(xiàn)“短路”的現(xiàn)象,可以借鑒一個過來人的經驗:“實在沒的說的時候把一開始講的再講一遍,無論怎樣不要停下來思考,不能卡殼。反正,冷飯又炒炒,說著說著就進入了狀態(tài),還可能在先前回答的基礎上出現(xiàn)新的觀點”。
另外,對于自己不擅長的題目,要按套路來,求穩(wěn),求基本分。對于自己擅長的題目,要先按套路來,再發(fā)揮1到2個亮點。亮點是拉開和別人差距的關鍵,尤其是對于翻盤的同學來說。
心理素質篇
心理素質對于考試成功的影響,河北公務員網(wǎng)不用贅言。想要調整好自己的心態(tài),應該樹立一些良好的觀念:
1、不要對自己要求過高,否則會患得患失;
2、不要太在意自己的緊張反應;
3、勇敢地去面對,我們害怕的其實并不是事物的本身,而是我們自己;
4、系統(tǒng)脫敏練習,考生可以在學習間隙,閉上眼鏡,想象一下自己怎么養(yǎng)去面試的情景,經過多次反復訓練后,你的神經就不會那么敏感。
5、學習人際交往技巧,搜集一些關于人際交往和口才技巧方面的雜志和書籍,增強信心。
6、公務員在考官面前應懷有四種心態(tài):信心、愛心、責任心、平常心。
關于公務員面試,說的再多,歸結為一句話就是:提前備考,把握先機,不急不躁,待之平常。希望考生能把握機會,做好準備,取得理想的成績。