考生們在面對人際關系類的試題時，一定要有堅定的立場，不可做出隔岸觀火的之徒，否則考官會認為你是個官場投機分析，過于圓滑無度，是個只搞關系不做事的人。

　　當問題涉及同事之間、同事和領導之間、領導和領導之間存在不和諧因素或者明顯的誤解的時候，你不能讓那個自己置身事外，應該積極投入到營造良性人際關系、和諧工作氛圍的角色中，把人與人之間的和諧也當作自己的職責所在，因為只有同志之間關系和諧、合作默契，才能更好的完成工作。

　　【臨場應變1】

　　關于團結的經(jīng)典語言

　　1. 和諧的人際關系是團結的。團結是和諧人際關系的基本特征。上下級之間，同事之間，為了一個偉大理想，為了一個共同目標而結成的同志式關系，應該是最進步、最高尚的道德關系。

　　2. 團結就是在思路上互相理解。多換位思考，多給別人一點理解，多看別人處理方法的長處。團結就是在行動上互相配合。

　　3. 看到了別人的失誤，要及時采取彌補措施，為其補臺。切不可隔岸觀火，甚至背后挖陷阱，使絆子。團結就是在原則上據(jù)理力爭。隱惡揚善，揚長避短，絕不等同于縱容包庇，阿諛奉迎，更不是對錯誤視而不見，喪失原則。

　　4. 團結離不開批評，在大是大非的問題上，一定要拿起批評的武器。團結就是在利益面前虛心謙讓。既要“大事講原則”，也要“小事講風格”。團結就是顧全大局。妥善處理好個人與集體、小集體與大集體的關系。眾人拾柴火焰高，團結起來力量大。

　　【臨場應變2】

　　考生要有推功攬過的大局意識。工作或人際關系產(chǎn)生矛盾時，即使別人存在很明顯的錯誤，你也應從自身找原因，不能一味歸結于外因。不影響原則的問題或者無足輕重的不關系人格尊嚴的小問題，作為一名事業(yè)單位的工作人員，要有一定的擔當和包容能力，要放開心懷做大事，而不是斤斤計較做小人。

　　真題示例：

　　你的工作技術性很強，而你的主管領導對技術操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做那，讓你無可適從，怎么辦？

　　這道題中應用李代桃僵之計，就是要把握的住反思的環(huán)節(jié)。

　　第一，要為領導布置工作做合理解釋。

　　比如：領導經(jīng)常指導工作也是對我工作的關心與支持，所以我應該秉承虛心和歡迎的態(tài)度去看待領導做出的指示。

　　第二，要給自己攬責任。

　　領導對自己的指導與自己的工作思路有偏差，我應該分析情況及早和領導溝通，解決問題才是上策，而不該一味的機械性的接受指導，導致工作不能正常開展，這是我的不對。

　　第三，從自己這邊積極主動的去解決問題。

　　我會和主管領導進行適當?shù)臏贤?，把自己關于技術方面的知識和他進行交流，詳細地和領導就工作技術操作方面進行討論。我想通過交流，一方面我可以進一步了解領導的工作思路，另一方便可以讓不熟悉技術操作的領導慢慢地對這方面有所了解，這樣就更有利于指導我做有用功，而不是無用功了。

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