【題目】

　　單位派你下鄉(xiāng)核實受災情況，但是車隊領(lǐng)導不愿意派車，說你可以坐班車去，可是已經(jīng)沒有班車了，你找到單位車隊領(lǐng)導，你怎么做車隊領(lǐng)導的工作？

　　【測評要素】

　　協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力

　　【答案要點】

　　遇到這種情況，我會冷靜面對，正確處理。首先，側(cè)面了解車隊領(lǐng)導不派車的原因，同時認真反思自己過去在與車隊領(lǐng)導接觸過程中是否存在著不足之處，是否引起了車隊領(lǐng)導的誤解。其次，態(tài)度謙和地與車隊領(lǐng)導進行溝通，對單位用車緊張的現(xiàn)狀表示理解，對車隊領(lǐng)導的工作表示支持。同時把我要做的工作和沒有班車的實際情況，如實地告訴車隊領(lǐng)導，贏得他的同情和支持。再次，如果在與車隊領(lǐng)導的溝通過程中，車隊領(lǐng)導說出了對我的不滿，我會十分真誠地向他道歉，并虔誠地懇請他的諒解。最后，等到核實受災情況工作結(jié)束以后，認真寫好工作總結(jié)，反思工作中的錯誤，繼續(xù)與車隊領(lǐng)導搞好關(guān)系。