【題目】

　　有消費者買了房子，但質量有問題，找開發(fā)商解決，開發(fā)商就推給建筑商。而建筑商又要其找開發(fā)商。多次協商未果，你怎么看？

　　【測評要素】

　　協調人際關系

　　【答案要點】

　　（１）這是一種嚴重侵犯消費者權利的行為，暴露出房地產這個行業(yè)存在著很多多問題，第一，房地產市場不健全，缺乏應有的誠信，存在著侵犯消費者利益的行為。第二，房地產行業(yè)職業(yè)道德缺失，過于重視物質利益，缺乏應有的責任意識。第三，政府對房地產行業(yè)缺乏有效的引導和有力的監(jiān)管。

　　（２）房子是事關老百姓生存的大問題。保證房子的質量，是開發(fā)商和建筑商必須要做到而且必須要做好的頭等大事，也是維護企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)保持旺盛生命力的關鍵。但是一些房地產商和建筑商在眼前利益的驅動下，置消費者的利益于不顧，在房子開發(fā)和建筑中偷工減料，以次充好，嚴重違背了職業(yè)操守，損害了市場經濟的健康有序發(fā)展。

　?。ǎ常┱畱摷訌妼Ψ康禺a業(yè)的引導，加大監(jiān)管力度，規(guī)范房地產產業(yè)，對嚴重侵犯消費者利益的開發(fā)商和建筑商進行嚴懲。