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協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力:怎么解決外地部門負(fù)責(zé)人對新財政制度的不滿
http://m.qlkzxdg.cn       2012-09-11      來源:河北公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  【題目】


  你們公司新財務(wù)制度運(yùn)行良好,但是外地部門負(fù)責(zé)人卻說手續(xù)煩多,牢騷不停。如果你是財務(wù)部門負(fù)責(zé)人,怎么解決這個問題?


  【測評要素】


  人際關(guān)系


  【答題要點(diǎn)】


 ?。ǎ保┟鎸@種情況,要冷靜。


  (2)與外地部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系和溝通,了解對方抱怨的具體原因,看看他對新財務(wù)制度有什么意見和好的建議。


  (3)如果是因?yàn)閷Ψ綄π仑攧?wù)制度不了解導(dǎo)致牢騷不斷,則應(yīng)該做好解釋幫助工作。如果對方確實(shí)有好的建議,則向領(lǐng)導(dǎo)匯報,進(jìn)行認(rèn)真的研討。不論是否采納這些建議,都要在第一時間和外地部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。



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