【題目】有人說，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話對你有什么啟示？

　　良好的溝通能力對一個人的發(fā)展極為重要，而監(jiān)獄干警長期與在押罪犯打交道，由于兩者間的地位不同、目標(biāo)沖突、思想觀念和認(rèn)知水平懸殊以及情緒、語言上的不同等，如何做好信息的有效傳遞，做好在押罪犯的有效溝通，對其重新走向社會，并避免再次走向犯罪意義重大。

　　首先，溝通很重要。監(jiān)獄干警與在押罪犯的溝通是指兩者通過傳遞交流某種信息、思想觀念、情感愿望等，達(dá)到相互理解、彼此影響的互動過程，這種溝通具有信息傳遞功能、控制功能、激勵功能、情緒宣泄功能。良好的溝通能力，能讓兩者就有關(guān)問題達(dá)成共識，并在后續(xù)的看押與被看押的過程中，兩者齊心協(xié)力，使被看押者能真正認(rèn)識自己的錯誤，并通過配合完成服刑期間的改造內(nèi)容，重新回歸社會。

　　其次，要善于溝通。作為監(jiān)獄干警，要真誠對待每一位犯人，從深入了解其個性特征、犯罪緣由、犯罪內(nèi)容等開始，做到有針對性的溝通。在罪犯改造期間，在積極幫助其改造的同時，也多給予真誠的關(guān)懷，讓其感受到社會的溫暖，并從內(nèi)心真正認(rèn)識自身問題，配合改造。在其回歸社會后，也要及時了解回歸社會中存在的困難，并給予相應(yīng)幫助，避免其重新走向犯罪道路。