（資料圖）

　　編者按：每逢提到公務(wù)員工資問題，總會(huì)出現(xiàn)一種“漲薪必罵”的現(xiàn)象。有必要提醒廣大基層公務(wù)員在漲了工資后，要更好地為人民服務(wù)，更好地履行公職，不要再“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”。

　　公務(wù)員漲工資正逐步落實(shí)   “漲薪必罵”背后的原因莫忽視

　　截至2015年6月底，不少省份針對(duì)公務(wù)員漲工資已經(jīng)明確落實(shí)。每逢提到公務(wù)員工資問題，總會(huì)出現(xiàn)一種“漲薪必罵”的現(xiàn)象。收入增加，原本是件好事，為什么會(huì)使大眾如此反感？仔細(xì)傾聽“漲薪必罵”的聲音，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其背后的原因很大程度上是因?yàn)槟壳昂芏嗷鶎庸珓?wù)員對(duì)待辦事群眾的態(tài)度和服務(wù)不到位，群眾沒有得到更好的政府公共服務(wù)，自然會(huì)認(rèn)為這錢出的不“值”。對(duì)此，我們有必要提醒廣大基層公務(wù)員在漲了工資后，要更好地為人民服務(wù)，更好地履行公職，不要再“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”。

　　某地公務(wù)員要求辦事群眾證明“你媽是你媽”  老百姓辦事難

　　最近北京陳先生一家三口辦理出國簽證遭遇奇葩證明的事情引起了網(wǎng)民熱議。為了辦理出境旅游簽證，需要明確一位親人為緊急聯(lián)絡(luò)人，當(dāng)事人陳先生想到了自己的母親，可是問題來了，他需要提供他母親是他母親的書面證明，李克強(qiáng)總理對(duì)此表示深感滑稽。

　　公務(wù)員漲了工資應(yīng)當(dāng)更好地履行公共服務(wù)職能

　　其實(shí)，縱觀公務(wù)員漲薪后的罵聲，實(shí)則顯示了基層公務(wù)員公共服務(wù)職能的失責(zé)而引起的民憤。

　　民憤的焦點(diǎn)不是公務(wù)員薪金的高低，而是公務(wù)員拿著老百姓的納稅錢，卻在老百姓需要他們服務(wù)時(shí)，處處設(shè)置“障礙”?；A(chǔ)公務(wù)員認(rèn)真做好本職工作，設(shè)身處地的為人民群眾著想是解決問題的關(guān)鍵。

　　簡(jiǎn)單分析幾條少數(shù)公務(wù)員“怠慢”辦事群眾的原因

　　第一，公務(wù)員“鐵飯碗”機(jī)制。“干不干都一樣，干好干壞也一樣”，在這種“鐵”的機(jī)制下，勢(shì)必會(huì)使基層公職人員的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題。

　　第二，心態(tài)不正，自覺高人一等。現(xiàn)行公務(wù)員在為群眾辦事時(shí)高高在上，臉難看、事難辦，出了事也不怕。

　　第三，工作缺乏監(jiān)督。公務(wù)員的工作常常處于非透明化狀態(tài)，顯得神秘而高深。群眾常常辦事時(shí)不知道如何辦、去哪辦、找誰辦，也不清楚事項(xiàng)是否被妥當(dāng)辦理。

　　在為公務(wù)員漲薪的同時(shí)更需要強(qiáng)調(diào)如何為人民服務(wù)

　　第一，改革公務(wù)員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)公務(wù)員聘用制改革。常言道，“一朝做官，終身做官”，在這種沒有危機(jī)的管理機(jī)制下，勢(shì)必會(huì)使人懶散傲慢。無論人性本善，還是人性本惡，沒有規(guī)則的約束和利導(dǎo)，極可能使人貪婪與懶惰。所以，采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公務(wù)員聘用上崗，用績(jī)效來評(píng)估他們的工作是解決問題的可行措施。

　　第二，公務(wù)員需擺正心態(tài)與位置。公務(wù)員本是人民公仆，理應(yīng)為人民服務(wù)，須有一顆平常的心，不驕不躁，做好本職工作。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員思想道德的培養(yǎng)與行為約束，持續(xù)開展黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)，使他們明白自我的責(zé)任和義務(wù)，用優(yōu)異的工作成效回報(bào)社會(huì)，敬畏人民。

　　第三，引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，公務(wù)員的工作應(yīng)更加透明化，接受人民群眾的監(jiān)督，使得公務(wù)員的工作呈高效清明之態(tài)。同時(shí)，這也是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。在群眾的監(jiān)督機(jī)制下，公務(wù)員可以更加激發(fā)自身的使命感，全心全意為人民服務(wù)。

　　（本文作者：遠(yuǎn)庸）

　　【聲明：1、本文為作者原創(chuàng)供稿，國家公務(wù)員考試網(wǎng)（www.chinagwy.org）和署名作者對(duì)本文享有著作權(quán)，有權(quán)追究侵犯著作權(quán)者的法律責(zé)任；2、轉(zhuǎn)載本文須注明 “來源：國家公務(wù)員考試網(wǎng)”字樣，并保留作者署名；3、轉(zhuǎn)載或引用本文必須是以新聞性或資料性公共免費(fèi)信息為使用目的，合理、善意引用，轉(zhuǎn)載須原文轉(zhuǎn)載，不得對(duì)內(nèi)容原意進(jìn)行曲解，嚴(yán)禁修改盜用】