1.處長要出國學(xué)習(xí),安排你負責(zé)處里的工作,有兩位老同志,老是找理由,不來上班,這時你怎么辦?
【測評要素】應(yīng)變能力,情緒控制能力,人際關(guān)系
【答題要點】
?。ǎ保┨庨L要出國學(xué)習(xí),安排我負責(zé)處里的工作,是處長對我的信任,也是對自己的考驗,我一定會圓滿完成任務(wù)。
?。ǎ玻┯龅竭@種情況,要冷靜處理,不可帶有情緒,首先查找原因,看兩位老同事是否是確實家里有困難,如果有困看,我會盡我所能幫助他們解決困難,盡快回到工作崗位。同時,我也會從自己身上找原因,看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差,我會在恰當(dāng)?shù)臅r間,在輕松的地點,和兩位老同事真誠溝通,虛心向老同志請教、學(xué)習(xí),取得他們的理解與諒解。
?。ǎ常┰谌幫久媲?,要以誠實和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn),并帶頭多干事、干實事。把自己的本職工作做好。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并在不耽誤處長事情的情況下,適時向處長匯報工作情況。
2.單位進行年終評優(yōu),由你進行材料的審核等工作,在結(jié)果出來后,有人反映,評優(yōu)人員中有人的資料不真實,這時,你怎么辦?
【測評要素】情緒控制能力,應(yīng)變能力
【答題要點】
?。ǎ保┟鎸τ腥朔从匙约汗ぷ髦械膯栴},一定要冷靜處理。
?。ǎ玻┮托穆犎∷从车膯栴},閱讀所反映的材料,然后,進行深入細致的調(diào)查核實,以還事情的本來面目。
?。ǎ常┤绻从车膯栴}真實、客觀,那么我會向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤,作深刻的書面檢討,并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其評優(yōu)資格,并按相應(yīng)規(guī)章制度,給予處分。同時,要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和行為。
?。ǎ矗┤绻从车膯栴}無依據(jù),我會向反映者解釋說明,消除其誤會并增進團結(jié)。
?。ǎ担┛偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),在以后的工作中要做到嚴(yán)謹、客觀、公正。