1.本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例，政府決定撲殺當?shù)厮腥?，引起部分群眾過激反應，請問該如何處理？

　　【測評要素】

　　綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點】

　?。ǎ保┰诠ぷ髦信龅竭@種情況是難免的，政府應當冷靜、迅速、妥善處理。

　?。ǎ玻┡沙龉ぷ魅藛T深入群眾，了解群眾的意見和要求，尤其是要了解群眾對撲殺狂犬政策的不滿到底是什么。

　?。ǎ常┡沙龉ぷ魅藛T深入群眾，向群眾解釋政府的政策，使群眾明白人民群眾的生命與財產(chǎn)安全高于一切，保護人民群眾的根本利益是政府的職責所在。

　　（４）工作人員應該將群眾的意見與要求匯總之后及時匯報領導，領導根據(jù)國家法律法規(guī)、當?shù)貙嶋H情況及群眾的意見，對政策進行相應的修改，最大限度地將保護群眾人身財產(chǎn)安全與爭取群眾理解支持結合起來。

　　2.剛進單位，同事對你冷淡，對你不信任，工作熱情不高，怎么辦？

　　【測評要素】

　　應變能力，人際關系

　　【答題要點】

　?。ǎ保┻@是很正常的。但是，對于一名公務員來講，處理好和同事的關系，獲得同事的信任是非常重要的。

　?。ǎ玻┪視M快熟悉我的工作環(huán)境，熟悉單位文化，熟悉自己的工作職責，積極主動、認真負責地做好本職工作，這是得到同事信任的前提和基礎。

　?。ǎ常┚唧w來講，我將從以下幾方面著手：一是積極參加單位的集體活動，展現(xiàn)自己，增進相互之間的了解與認識，消除誤會；二是要積極配合同事的工作，在工作中增進相互之間的友誼。

　　總之，我相信，作為一個新人，盡快熟悉自己的工作，同時在與同事相處中表現(xiàn)出自己的真誠、善意、尊重，盡快讓同事了解自己，這樣，自己終會贏得大家的接受和認同。