公考面試，被很多考生視為最后一道關卡，往往也是最重要的一道關卡，因為在很大程度上，面試的結果直接決定了最終的結果。然而面試本身，難以避免考官的主觀傾向性，因此如何在短暫的面試接觸中，取得考官們的青睞，這是一個值得各位考生嚴肅思考的問題。下面浙江公務員考試網(wǎng)（www.zjgwy.org）就從考官視角出發(fā)，談一談如何有效的應試，從而在嚴肅激烈的面試競爭中占得先機。
1、考官考前培訓，著重強調(diào)紀律性
可能有部分同學還不太清楚，公考面試的考官，往往會在面試前集中培訓三天，部分同志戲稱這是去被“軟禁”。
一方面，組織上確實有保密工作的考慮，另一方面，也是把各位考官集中起來，進行一個簡單的培訓。那么培訓的內(nèi)容主要涵蓋哪些呢？首先是面試紀律問題。組織上會苦口婆心地告誡諸位考官，一定要遵守考試紀律，說得興起的時候，還時不時找?guī)讉€案例來給各位考官“現(xiàn)身說法”。所以同學們大可以放心，在公考面試的公平性上，是有保障的。其次是業(yè)務培訓。什么是業(yè)務培訓呢？就是給大家簡單講講，這次面試的主要采分點、采分標準等等，這些內(nèi)容網(wǎng)上一搜都有，比如什么舉止儀表、綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力等等。
總共三天的培訓時間，起碼一天半是用來講紀律性的要求，哪有那么多時間給大家細化具體怎么去打分？所以，只能是概要性的、宗旨性的提一提賦分的標準，具體打分的時候，還是很有些“主觀化”色彩的。
2、組織上的思路：盡量降解主觀化，但主觀傾向無可避免
毋庸置疑，公考的社會關注度極高，產(chǎn)生輿論爆點的可能性不小，而面試的“想象空間”又巨大，正因為如此，在如何集中組織公務員面試上，有關部門慎之又慎。
一方面通過結構化、標準化等一些手段，盡量降解主觀化。所謂的結構化、標準化，一是把考查內(nèi)容分解成幾個具體的模塊，正如前文所提到的“舉止儀表”等幾個方面的內(nèi)容，這樣考官們對考生打分就有了抓手；二是用多個考官來打分，通過加權平均的方式，最后得出考生的面試分值，有效地降解個人賦分的主觀性。
但從另一方面來說，主觀化又無可避免。首先面試考題，往往是開放性的，沒有標準答案，更不可能根據(jù)標準答案擬定賦分框架。萬一考生的答案比標準答案還優(yōu)秀，怎么打分？其次招錄的這些公務員，還是要服務于國家建設現(xiàn)代化的大局，是要實操而不是比試“紙上談兵”的能力。這個時候，有經(jīng)驗有閱歷的面試官，就可以通過自己的經(jīng)驗和閱歷，來對考生進行判斷，這也就是我們常說的“識人”的過程。這個過程，往往是個性化的，很難量化，而且特別奇怪的是，從歷史的經(jīng)驗看，對于一些優(yōu)秀人才的選拔，這種方式反而可能會收到奇效。
3、主觀印象第一關：考生的舉止儀表一般問題不大
正因為主觀印象難以避免且又很大程度上影響著最終得分，因此需要考生們在氣質、談吐等方面多下功夫。
印象的第一關無疑是舉止儀表。好消息是，隨著公考培訓的日漸普及，在舉止儀表、禮儀禮貌上大家基本上都沒有太大的問題了。絕大多數(shù)考生，都試圖在考場上樹立“成熟、穩(wěn)重”的形象，很少有輕浮的舉動或服飾。但是一些小的細節(jié)還是需要注意，如敲門、鞠躬、問好、致謝等，不要因緊張忘記了，造成小細節(jié)失分尤為遺憾。另外在禮儀禮貌上，男生女生的表現(xiàn)還是略有差別的。男生可能更側重于從容、自信、謙和、專業(yè)等，女生可能更側重于溫婉、大方、親和力和溝通性等方面。
4、主觀印象第二關：語言表達能力千差萬別
應該說，語言作為信息傳遞的載體，是面試考場上最拉開差距的一項內(nèi)容。下面從內(nèi)容的連貫性、措辭的精準性和音商三個方面來簡單談一談，考生們的差距在哪。
首先是內(nèi)容連貫性。內(nèi)容連貫性分兩個層面，第一層面是表達的連貫性。很多考生在面試考場上，中斷太多，這樣一來容易給考官留下“這個考生思維不夠敏捷，表達能力偏弱”等印象，從而給出一個較低的基礎分。第二個層面是邏輯上的連貫性。有的考生確實口頭表達非常流暢，但是講的內(nèi)容，東一榔頭西一棒槌，邏輯層次不強，這樣的話，難以形成一個有效的邏輯信息傳遞，碎片化的內(nèi)容難以體現(xiàn)出內(nèi)容層次感，容易給考官留下一個“該考生邏輯思維能力偏弱”等印象，從而也很難獲得高分。
要想解決這個問題，一是需要多練。根據(jù)現(xiàn)代心理學的理解，人的很多熟練的能力，包括言語表達能力，其實是在大量訓練下形成的一種機械式的能力模塊。這種能力模塊，可以下意識地發(fā)揮，而不需要去刻意地調(diào)用和思索資源。否則，邊思考邊答題，肯定會答得支離破碎。所以說口才是練出來的。二是要點式列舉和臨場表達拓展。很多在電視直播上侃侃而談的嘉賓，他們并不是機械的背臺詞，而是根據(jù)定制好的“腳本”，進行即興發(fā)揮。所以思考過程中你在草稿紙上列舉好的要點，是你即興發(fā)揮的一個重要參考依據(jù)，但千萬別試圖把所有的內(nèi)容都寫到紙上再背出來，那樣很容易限制你思維的發(fā)散和措辭的靈活性，從而禁錮了你的表達和臨場發(fā)揮。
其次是措辭的精準性。措辭的精準性，主要是指從你口中說出來的語言，是不是很“官方”很“正式”，可以說這某種程度上體現(xiàn)你的“政治素養(yǎng)”。比如，針對各種突發(fā)事件，要秉持“統(tǒng)一指揮，分級處理”的原則，這就體現(xiàn)出你經(jīng)常受官媒的熏陶，有相當?shù)摹罢嗡仞B(yǎng)”；但如果你口中說出的是“根據(jù)不同的情況區(qū)別對待”，這就有點大白話的感覺了。這個措辭的問題也是需要大量的、機械式的訓練，從而形成一種答題反射。
最后是音商，主要用來闡釋一下“聲音的魅力”。我們注意到，有的考生，聲音無論是音色、音調(diào)還是節(jié)奏感、親和力，都有很出色的表現(xiàn)，甚至會讓人感覺很“陶醉”，能給人一種“被催眠”的感覺，那他/她肯定在面試考場上占有很大的優(yōu)勢。但有的考生，聲音還是有點吐字不清晰、發(fā)音不標準、聲音有些緊張等情況，這就會給考官一些不太好的印象，可能會影響最后的得分。所以各位考生朋友在練習的時候，還需要多練一下自己的“音商”，可以和專業(yè)的音色方面的老師交流一下，練一練普通話，學習一下“修音”，可能會起到意想不到的效果。
5、主觀印象的第三關：答題策略的選擇
答題策略，可分為“沖一下”和“穩(wěn)一下”。所謂“沖一下”，就是力圖在答題的時候，尤其是在綜合分析相關的問題上，體現(xiàn)出你思想的深刻性，跳出題目暗示的一些答題內(nèi)容。而“穩(wěn)一下”的策略，則是盡量去中規(guī)中矩地回答問題，不要力圖太過出彩。
以“談談全面禁止非法野生動物交易的感想”為例，展示一下兩者答題策略的區(qū)別。穩(wěn)一下的答題策略，就是充分結合當前疫情防控的有關背景，指出禁止非法野生動物交易的必要性和正當性，再升華一下到“人和自然和諧相處”等有關方面即可。而沖一下的答題策略，可能要上升到管理哲學、發(fā)展哲學等有關角度，試圖指出一刀切的政策可能存在的一些問題，或者說在拓展執(zhí)行層面，可能面臨哪些現(xiàn)實的問題和困難。
一般情況下，還是建議考生朋友們采取穩(wěn)一點的答題策略。因為第一，可能很多考生朋友未必有足夠深厚的功力去駕馭更深刻更宏大的命題，這需要很強的人文學科知識積淀；第二，考場壓力下試圖出彩，有時候可能會弄巧成拙得不償失，而公務人員的選拔有時候就是需要“中規(guī)中矩”的人選；第三，超越性的思維，未必會得到面試考官的欣賞，因為他的經(jīng)歷決定了他的主觀傾向性，有時候可能考官就偏保守一些，保守的答題起碼能得到基本分數(shù)。
但如果說考生本身在筆試的時候就不太占有優(yōu)勢，處于追趕的地位，可能就需要考生搏一下。另外當考生參加職位層級較高的面試，如省部級以上的單位，可能考官更看重考生的思維創(chuàng)新性，而對亦步亦趨的執(zhí)行性思維比較抵觸，那這個時候，采取沖一下的策略或許會有不錯的收獲。
